Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Досудебная претензия к микрофинансовой организации

Как составить претензию

Каждый заемщик имеет право составить претензию и направить ее в адрес микрофинансовой компании, где получен займ, если его права нарушены. Несмотря на то, что документ составляется в свободной форме, следует учесть несколько основных требований.

Как составить:

Шапка В верхнем правом углу следует указать, в адрес какой компании оформляется претензия и от кого.
Заголовок В центре, по центру большими буквами потребуется прописать «Претензия» по договору займа. Дополнительно указать номер персонального договора и дату подписания.
Суть обращения Основная часть, где прописывается нарушение, которое допущено со стороны МФО.
Требование Важно четко и по делу указать требования.
Срок Необходимо обозначить точный срок, в течение которого желаете получить решение. При этом следует понимать, что сроки должны быть реальными. Не стоит указывать, что ждете ответ в течение 3 дней. Разумный срок находится в диапазоне 10-20 рабочих дней.
Завершение В конце документа останется поставить подпись, дату и Ф.И.О.

В каких случаях нужно подавать

Споры с МФО могут возникать в следующих случаях:

  • при нарушении МФО законных прав заемщика, связанных с непредоставлением возможности ознакомления с Правилами предоставления микрозаймов и иной юридической информацией на информационных стендах или в офисе МФО;
  • при нарушении условий договора – в частности, при одностороннем изменении процентной ставки;
  • при несоблюдении ограничений, накладываемых ст. 12 ФЗ № 151 от 2 июля 2010 года “О микрофинансовой…” и в иных ситуациях.

Досудебная претензия к микрофинансовой организации

В ЗАО « Кредитный союз»

107031, г. Москва, ул. Рождественка, д. 25, стр. 3

04.05.2012 года, между мной, ФИО и ЗАО « Кредитный союз» был заключен договор займа на сумму 10000 ( десять тысяч) рублей сроком на 21 день.

Согласно условиям вышеуказанного Договора сумма возврата составляла 15250 ( пятнадцать тысяч двести пятьдесят) рублей из расчета 2,5% в день.

Согласно п. 1 ст. 3 Федерального закона от 02.07.2010 N 151-ФЗ « О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» Правовые основы микрофинансовой деятельности определяются в том числе Гражданским кодексом Российской Федерации ( далее – ГК РФ) и другими федеральными законами, а также принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами.

В соответствии с п.1 ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами ( императивным нормам), действующими в момент его заключения, иными словами уповать на свободу договора, когда он прямо нарушает закон, не стоит.

Статья 319 ГК РФ устанавливает, что сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает, прежде всего, издержки кредитора по получению исполнения, затем — проценты, а в оставшейся части — основную сумму долга.

Вышеуказанная норма права под процентами, погашаемыми ранее основной суммы долга, подразумевает проценты за пользование денежными средствами, подлежащие уплате по денежному обязательству, по основаниям, не связанным с его нарушением ( в частности проценты за пользование суммой займа, кредита, аванса, предварительной оплаты). Порядок погашения санкций за неисполнение или просрочку в исполнении денежного обязательства данная норма не регулирует. Санкции за неисполнение или просрочку исполнения денежного обязательства в порядке, предусмотренном указанной статьей, погашению не подлежат. Взыскание в первую очередь неустойки затрудняет исполнение основного обязательства и искусственно увеличивает задолженность, что противоречит обеспечительной природе неустойки, так как препятствует исполнению основного обязательства и увеличивает размер ответственности.

На это однозначно указывает Президиум ВАС в Информационном письме №141 от 20.10.2010 г.

« Применяя статью 319 ГК РФ, суды должны учитывать, что названная норма не регулирует отношения, связанные с привлечением должника к ответственности за нарушение обязательства ( глава 25 ГК РФ), а определяет порядок исполнения денежного обязательства, которое должник принял на себя при заключении договора.»

В связи с изложенным судом, следует иметь в виду, что соглашением сторон может быть изменен порядок погашения только тех требований, которые названы в статье 319 Кодекса ( например, стороны вправе установить, что при недостаточности платежа обязательство должника по уплате процентов погашается после основной суммы долга).

Соглашение, предусматривающее, что при исполнении должником денежного обязательства не в полном объеме требования об уплате неустойки, процентов, предусмотренных статьей 395 Кодекса, или иные связанные с нарушением обязательства требования погашаются ранее требований, названных в статье 319 Кодекса, противоречит смыслу данной статьи и является ничтожным ( статья 168 ГК РФ)».

В п. 3 указанного письма говорится о том, что « если кредитором неправильно применены положения статьи 319 ГК РФ, должник, в частности, вправе заявить соответствующие возражения при рассмотрении судом иска кредитора о взыскании денежных средств по требованиям к должнику ( например, по требованию о взыскании процентов и основной суммы долга)».

Таким образом, ЗАО « Кредитный союз» искусственно увеличивал мою задолженность, проигнорировав требования ст. 319 ГК РФ. П. 4.2 договора, устанавливающий очередность исполнения обязательства, противоречит ст. 319 ГК РФ и в силу ст. 168 ГК РФ является ничтожным.

В соответствии со ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным настоящим Кодексом, в силу признания ее таковой судом ( оспоримая сделка) либо независимо от такого признания ( ничтожная сделка).

Полагаю, что вышеприведенные положения договора противоречат закону и являются ничтожными.

На основании вышеизложенного прошу:

1. В 7 дневный срок с момента получения настоящей претензии произвести перерасчёт моей задолженности с учётом уплаченных мной денежных средств и вернуть мне излишне выплаченные суммы. Указанные суммы прошу перечислить на расчетный счет, указанный в шапке письма. В противном случае, оставляю за собой право на обращение в суд и взыскание денежных средств и судебных расходов в принудительном порядке.

Приложение: Копия доверенности от 08.11.2012 г.

Что такое досудебные претензии по ГК РФ и какова их роль?

Претензия – это письменное выражение недовольства качеством проданных товаров или оказанных услуг, невыполнением обязательств по договору и предъявление вытекающих из ситуации требований. Это жалоба, указывающая на нарушение прав составителя и призывающая нарушителя к конкретным действиям, способным восстановить справедливость.

Претензионный порядок разрешения споров – это действенный способ защиты нарушенных гражданских прав, который используется для мирного выхода из конфликтов между кредитором и заемщиком, поставщиком и клиентом. Такая схема дает возможность сторонам прийти к общему знаменателю, минимизировав свои издержки. Она избавляет от необходимости:

  • оплачивать госпошлину;
  • нанимать юристов;
  • тратить время на составление судебного иска;
  • перечислять деньги за проведение экспертизы товара и т.д.

Что такое досудебная претензия? Это универсальная бумага, которую может составить гражданин РФ или иностранец, коммерческая или некоммерческая фирма, если считает, что проданный ему товар или выполненные работы недостаточно хороши, что договорные обязательства исполнены второй стороной не в полном объеме.