Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Кредит по телефону ренессанс банк

Вход в личный кабинет Ренессанс Кредит

Основная цель персональной страницы – упростить для клиентов работу с финансами, сделав процесс управления активами максимально простым и удобным.

Чтобы выполнить вход в личный кабинет перейдите на сайт интернет-банка по адресу https://ib.rencredit.ru/#/login. На странице потребуется ввести стандартный набор данных – логин и пароль.

При необходимости вы можете воспользоваться экранной клавиатурой, кликнув по значку в поле ввода. По готовности нажмите кнопку «Войти».

 

В ответ SMS сервис банка отправит на привязанный к учетной записи телефон сообщение с цифровым кодом. Его потребуется ввести в поле на следующей странице.

Код, полученный в SMS, действителен в течение 5 минут. Если вы не успели ввести его, то запросите повторную отправку.

После проверки кода вы попадете на главную страницу личного кабинета. Если это ваш первый вход в сервис интернет-банкинга, то рекомендуется изменить временный пароль на придуманную вами комбинацию цифр и букв латинского алфавита. Для надежности запишите пароль и храните его в недоступном для посторонних лиц месте.

Персональная страница отличается удобным и понятным интерфейсом. В верхнем меню вы найдете разделы, посвященные вашим активам, доступным платежам и переводам, выполненным операциям, выпискам и настройкам системы.

Личный кабинет открывает клиентам Ренессанс Кредит следующие возможности:

  • просмотр истории выполненных операций по счету;
  • оплата различных услуг, в частности, штрафов, ЖКХ, мобильной связи, интернета;
  • получение актуальной информации по состоянию счетов, карт, вкладов;
  • переводы средств, как между своими счетами и картами, так и на счета других банков;
  • отслеживание информации по кредитам – сроки погашения, проценты;
  • погашение задолженностей по действующим кредитам (частичное или досрочное);
  • подача заявки на новый кредит;
  • открытие вкладов;
  • управление картой – удаленное блокирование, разблокирование, перевыпуск;
  • валютные операции;
  • обратная связь со специалистами банка.

Как узнать остаток

Узнать сумму, выплатить которую необходимо для полного погашения кредитного обязательства перед Ренессанс Кредит банком, должник может одновременно четырьмя доступными способами, причем не выходя из дома.

Получить сведения о размере текущей задолженности на сегодняшний день можно не выходя из собственного дома, для чего понадобится компьютер, подключенный к интернету, или обычный мобильный телефон.

Через личный кабинет

Каждый носитель банковской карты или счета имеет свой «Личный кабинет» в системе интернет-банкинга Ренессанс Кредит, войдя в который, заемщик сможет просмотреть сумму непогашенного долга онлайн.

  1. Войти в «личный кабинет», используя логин и пароль.
  2. Перейти в раздел «Кредиты».
  3. На открывшейся странице заемщик увидит подробную информацию об активной невыплаченной задолженности.

По номеру договора

Говоря о том, как узнать остаток по кредиту в Ренессанс банке через интернет или с помощью телефона, отмечается, что еще одним довольно часто применяемым способом получения необходимой информации является использование номера кредитного договора, экземпляр которого имеется у каждого заемщика. Следует акцентировать внимание на том, что узнать остаток по займу этим методом можно как удаленно, так и нет.

  1. В отделении банка:
    • обратиться к сотруднику отдела по работе с физическими лицами;
    • предоставить паспорт и код (или именную карту);
    • озвучить номер кредитного договора и получить выписку по займу.
  2. В телефонном режиме:
    • позвонить по номеру горячей линии 8-800-200-0-981;
    • ответить на спектр вопросов, ответы на которые подтвердили бы личность звонящего заемщика;
    • продиктовать номер кредитного договора и получить ответы на все интересующие вопросы, связанные с непогашенным займом.

По телефону

Как было ранее упомянуто, Ренессанс Кредит банк имеет бесплатную круглосуточную горячую линию – 8-800-200-0-981. Позвонив по этому номеру телефона и соединившись с оператором, заемщик сможет узнать остаток по займу. Единственное, о чем следует знать, – прежде чем услышать ответ на интересующий вопрос, гражданин должен подтвердить, что он именно тот человек, который получал займы ранее. Чтобы операция увенчалась успехом, стоит быть готовым предоставить такие данные:

  • ФИО;
  • адрес проживания согласно прописке в паспорте на момент оформления займа;
  • полная дата рождения, начиная с числа и заканчивая годом;
  • кодовое слово (возможно, девичья фамилия матери);
  • номер кредитного договора.

Обычно, ответив на указанные выше вопросы, идентификация считается успешной, и оператор предоставляет звонящему человеку всю необходимую информацию.

Через интернет

Современные технологии не стоят на месте, постоянно развиваются и совершенствуются. Эволюция затронула и банковскую систему Российской Федерации. Не выходя из дома, благодаря всемирной сети, каждый россиянин имеет возможность в Ренессанс Кредит банке узнать остаток по кредиту – как по номеру договора, так и без него, причем двумя способами.

  1. Через «Личный кабинет» (зайти в аккаунт и перейти в раздел «Кредиты», где размещена вся необходимая информация).
  2. Через мобильное приложение. Это более удобный аналог системы интернет-банкинга. Загрузив и установив его на телефон, можно узнать в Ренессанс Кредит остаток по кредиту.

Как сделать звонок

Наверное, мы не откроем никакого вам секрета, но чтобы позвонить по номеру горячей линии Ренессанс Кредит Банка нужно всего лишь сделать два действия:

  • взять телефон в руку
  • другой рукой набрать нужный номер (в данном случае это номер 8 800 200 0 981)

И все!

Однако телефонный сервис Ренессанс Кредита имеет пару особенностей, и это скорее плюсы, чем минусы:

  • во-первых, короткое голосовое меню (обычно в последнее время у банков оно очень длинное)
  • во-вторых, он гармонично соединяет в себе и роботизированное информационное меню, и возможность дозвона до живого сотрудника банка
  • в-третьих, с помощью бесплатной горячей линии Ренессанс Кредит банка действительно можно дозвониться до живого человека (сейчас это большая редкость для крупных корпораций, все уже давно перешли на роботов)

Набрав номер 8 800 200 0 981, вам предложат:

  • перейти в многотональный режим и нажать «1», если у вас есть вопросы по кредитам
  • нажать «2», если у вас есть вопросы по кредитным картам
  • «3», если есть вопросы по вкладам
  • «4» по прочим вопросам
  • «#» для повтора сообщения
  • или предложат дождаться ответа оператора

Просим обратить свое внимание на то обстоятельство, что экономия экономией, но некоторые ваши индивидуальные проблемы могут решить только в отделение, в котором вы и обслуживаетесь. А эти отделения имеют только обычные платные городские телефоны, с тарификацией «межгород» и прочими классическими «плюшками».

Телефон горячей линии Ренессанс Кредит банка и конкретного отделения вы можете узнать здесь, или на официальном сайте банка, а также, посмотрев соответствующую страницу с контактами, в вашем договоре обслуживания.

Голосовое меню горячей линии

Но следует не забывать про некоторые особенности телефонного сервиса. В первую очередь это голосовое меню, при помощи которого удобно разобраться в интересующем вопросе. В сервисе можно воспользоваться уже настроенными голосовыми подсказками или же связаться с живым сотрудником банка.

Связавшись с сервисом Ренессанс Кредит по горячей линии клиенту будет предложено несколько вариантов меню:

  1. Решение вопросов по кредитам.
  2. Кредитная карта.
  3. Вклады.
  4. Ответ оператора.

Кроме того, сервис предлагает более расширенное меню «прочие вопросы» и повтор всего сообщения, на случай если клиент что-то прослушал.

Нельзя забывать и о том, что определенные индивидуальные вопросы можно выяснить только в случае личного обращения в отделение, т.е. при живом общении с клиентом.

В тех случаях, когда нет возможности связаться с банком по телефону или же вы не можете по каким-либо причинам посетить консультанта лично, всегда можно воспользоваться онлайн-консультацией прямо на сайте компании.

Регистрация личного кабинета Ренессанс Кредит банка

Зарегистрироваться в личном кабинете интернет-банкинга могут только клиенты банка, которые уже оформили карту или открыли счет в банке. Если у вас еще нет, ни того ни другого, рекомендуем оформить карту — это намного быстрее и выгоднее.

Клиенту зарегистрироваться в личном кабинете интернет-банкинга можно несколькими способами:

  • в отделении банка
  • по телефону горячей линии
  • или же прямо на сайте через интернет

Рассмотрим каждый способ подробнее.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Ренессанс в отделении банка

Для этого вам нужно посетить реальное физическое отделение банка в вашем городе по одному из доступных в нашем каталоге адресов. Обязательно возьмите с собой необходимые документы (обычно пакет документов стандартный — паспорт и ИНН). В отделении обратитесь к одному из сотрудников банка. После ряда вопросов он внесет данные для регистрации и подключит к личному кабинету.

Данные для входа можно будет поменять позже, когда сами начнете пользоваться интернет-банкингом.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Ренессанс по телефону горячей линии

У банка Ренессанс Кредит есть телефон бесплатной горячей линии — 8-800-200-0981. При звонке по этому номеру активируется голосовое меню. Нажмите клавишу «0» для вызова оператора и объясните ему , что вы хотели бы подключить доступ к личному кабинету интернет-банкинга. В голосовом режиме оператор возьмет у вас все персональные данные необходимые для регистрации, после чего на ваш телефон придет уведомление в виде СМС  с данными для входа в личный кабинет www.rencredit.ru.

Данные для входа можно будет поменять позже, когда начнете пользоваться интернет-банкингом.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Ренессанс через интернет

Этот способ немного более ответственный, но в то же время и более понятный и удобный. Потому что вы сами заполняете анкету регистрации и не надо ни с кем делиться персональными данными. Расскажем как зарегистрироваться в личном кабинете Ренессанс Кредит банка пошагово.

  1. Для начала перейдите на страницу регистрации. Это можно сделать перейдя с главной страницы банка, интернет-банкинга (как видно на скриншоте ниже) или перейдя по этой ссылке.
  2. После перехода перед вами появится вот такая форма для регистрации в личный кабинет, где вам нужно будет ввести:
    • Номер карты, счета или договора, который вы заключали с банком
    • Номер телефона, который был указан при оформлении договора. Если номер поменялся, перезвоните по номеру горячей линии.
  3. После заполнения формы нажмите кнопку «Далее». На ваш номер, который вы указали через некоторое время придет сообщение с реквизитами для входа в Ренкредит личный кабинет.

Подробная инструкция

Чтобы посмотреть остаток долга по своему же кредиту, заемщик должен иметь при себе как минимум паспорт и номер кредитного договора. По одному лишь номеру договора получить сведения нельзя. Ренессанс Банк обязан защищать личную информацию клиентов и поэтому такого рода сведения можно получить только после подтверждения личности.

Удобнее всего запросить информацию об остатке задолженности по телефону. Открываем страницу авторизации интернет-банка Ренессанс Кредит. В правом верхнем углу находим телефон горячей линии.

8 800 200-09-81

Набираем указанный номер.

Данный номер для клиентов бесплатный, поэтому можете смело звонить на него хоть с мобильного, хоть с городского телефона.

Дожидаемся ответа оператора. Также вы заранее должны подготовить кредитный договор и паспорт. Если у вас номер кредитного договора выписан отдельно, можно ограничиться выпиской. Будьте готовы к достаточно длительному разговору с оператором.

В первую очередь оператор «Ренессанс-Информ» поинтересуется с какой целью вы звоните. Кратко и емко изложите ему цель звонка. Дальше оператор попросит вас назвать вашу фамилию имя и отчество и «пробьет» ее по клиентской базе. Это займет около 30 секунд. Далее он попросит вам взять паспорт и кредитный договор и назвать:

  • номер кредитного соглашения;
  • дату вашего рождения;
  • адрес регистрации и адрес фактического проживания;
  • серию и номер паспорта;
  • кем выдан паспорт.

Все эти сведения нужно назвать для того, чтобы оператор смог подтвердить вашу личность. Как только вы ответите на вопросы оператора, он назовет вам кредитный остаток и предоставит вам другие интересующие вас сведения. Например, он может назвать вам сумму планового платежа, сумму досрочного погашения, дату и сумму последнего поступившего платежа и т.д.

Данный способ выгоден тем, что все необходимое вы узнаете сидя дома, разговаривая по телефону. Существует способ проверки задолженности для менее ленивых. Он требует личной явки заемщика в отделение Ренессанс Кредит банка.

Являемся в ближайшее отделение Ренессанс Кредит банка, лучше в то, где вы брали кредит, с паспортом и номером договора. Обращаемся к менеджеру с просьбой посмотреть в базе остаток долга по вашему кредитному договору и предъявляете ему свой паспорт. Менеджер проверяет документ, а затем просит вас назвать номер кредитного соглашения. Дождавшись вашего ответа, менеджер загружает базу, находит все необходимые вам сведения и предоставляет их вам устно или в виде выписки.

В отделение банка

Одним из самых распространенных способов узнать остаток по кредиту Ренессанс Кредит Банка является обращение заемщика в ближайшее отделение банка. На первый взгляд, это наиболее простой вариант – клиент знает, где находится отделение и его режим работы. Чтобы уточнить размер существующей задолженности, обычно, нужен только паспорт и номер договора.

Таким способом получения информации пользовалось уже несколько поколений заемщиков. Многие клиенты и до сих пор отдают ему предпочтение. Стоит отметить, что получить, таким образом, информацию по кредиту можно в любом банке. Однако потеря времени на посещение отделения и очередь, вряд ли будут оправданы для работающих граждан.

Однако, при получении сведений в другом отделении банка РКБ, не там где вы получали кредит, могут возникнуть некоторые сложности. Обычно, подобная ситуация может иметь место, если клиент брал кредит в одном регионе, а запрос подает в другом. Как правило, связано это с программным обеспечением банка, в котором доступ к сведениям по кредитам ограничен территориально.

С целью получения информации по остатку кредита в Ренессанс Кредит Банке заемщику нужно:

  • выбрать отделение на сайте и ознакомиться с режимом его работы
  • в рабочее время обратиться в выбранное подразделение банка
  • подать запрос ответственному сотруднику отделения

Для оформления запроса клиенту следует не забыть захватить с собой паспорт и номер кредитного договора (карты), по которому требуется получение информации.