Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Номер телефона бесплатный траст банк

Траст-Банк: история создания

Финансовая организация свою деятельность начала в российской Северной столице в 1995 году. В то время она имела название «Менатеп Санкт-Петербург» и являлась одним из подразделений крупного московского банка.

Спустя семь лет после создания произошло поглощение двух небольших финансовых компаний: томского «Нефтеэнергобанка» и «Юганскнефтебанка» из Нефтеюганска. Переименование в ОАО Национальный банк «Траст» руководство проводило в 2005 году, а через год было принято решение о том, чтобы переместиться в Москву.

Параллельно в это время происходит завершение объявленной пару лет назад сделки и соединении с Инвестиционным банком «Траст». Это позволяет получить двухмиллионный сегмент клиентов и крупную развернутую структуру, в которую входят различные подразделения:

  • региональные представительства;
  • кассовые офисы;
  • филиалы;
  • операционные офисы.

В кризисное для компании время, в 2013 году приходится сокращать издержки и уволить штат до 30%. Некоторые ТОП-менеджеры, включая Надию Черкасову (экс-председатель правления НБ «Траст») и Сергея Ларченко, также принимают решение об уходе. Коллектив усиливается Евгением Ивановым, вошедшим в состав правления, и Евгением Ромаковым, занявшим вакантное место финансового директора.

Интересно знать, что в это время некоторые источники делились информацией о том, что банк привлекал сомнительные компании «для выбивания долгов» как у физлиц, так и у юрлиц.

Дела оказались настолько плохи, что в 2014 году регулятор ввел временную администрацию для управления. Старое руководство было отстранено от дел в рамках финансового оздоровления. Высокопоставленные сотрудники Центробанка заявляли о фальсификациях с отчетностью. Санацией с этого года занимается корпорация «Открытие», а «Эксперт РА» подтвердил банку «ТРАСТ» рейтинг на уровне «А.rm».

В 2019 году председателем наблюдательного совета банка является Юдаева Ксения. Президент-председатель правления – Соколов Александр.

Бесплатный номер траст банк

Необходимо помнить, что данный номер телефона предназначен для вопросов разной тематики. Вы также можете позвонить на номер телефона 7 Существует еще один контактный телефон 7 Звонок бесплатный из любого населенного пункта России. Задать свой вопрос, оставить свое обращение, жалобу, вы можете через форму обратной связи прямо на сайте банка. Либо написать письмо из любого почтового сервиса на электронную почту bank На сайте также предусмотрен онлайн-консультант: вы сможете общаться в рабочее время в режиме онлайн.

По своим активам банк входит в ТОП 25 банков в стране. Всего по стране расположена сеть подразделений свыше отделений расположено в 65 регионах страны. Банк имеет более банкоматов, где могут воспользоваться картами его клиенты.

Также банк предоставляет услуги торговли на рынке Forex. Только теперь будьте добры каждый месяц в течение года платить за этот товар. Но могут несколько дней подряд приехать, потом месяц затишье, приезжают в разное время, в основном ко мне днем приезжали. Имейте ввиду, что по закону, Вы имеете полное право никому вообще не открывать дверь, даже если участковый с ними придет — пусть специальный ордер предоставит.

Руководитель направления досудебного взыскания одного из банков анонимно рассказал корреспонденту Сиб. Сказала, что банк выставил требования погасить всю сумму за 4 дня. Очень давила на меня, грозила проблемами, рекомендовала устроиться на подработку. Я в то время вообще никогда дверь никому не открывала. В каждом разговоре он сообщает сотрудникам банка о том, что в течении последних 11 мес. Если заёмщик перестаёт соблюдать условия договора, то банк применит к нему санкции в виде штрафов и пени.

Существует адекватный алгоритм покупки чего-то нужного или ненужного: заработал денег — потратил. И где интересно можно заработать такие деньги за 4 дня? Я полностью погасила все текущие платежи и также внесла дополнительно сумму. Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

Каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются. Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения.

Если клиент продолжает совершать просрочки, то банк начинает процесс взыскания. Когда банк начинает взыскание кредитной задолженности? По идее, звонки начнутся почти сразу, уже дня через три должнику начнут звонить и интересоваться причиной просрока, спрашивать когда будет закрыта просрочка, обязательно расскажут о начисленных штрафах, Но это ещё далеко не процесс взыскания, это просто регулярные звонки без давления.

Банк Траст телефон горячей линии и технической поддержки. Со стороны банка происходят постоянные нарушения данного пункта, а именно: звонят более 2-х раз в неделю, звонят раза в неделю, а то и каждый день!

На мои попытки как-то договориться отвечают хамством! Потом этот сотрудник делает пометку у себя там, что мол, диалог не был конструктивным и, следовательно, этот звонок не засчитывается. На мои вопросы отвечают с нежеланием, хамством и то через раз! А как тогда сделать так, что бы звонки были конструктивными, если ваши сотрудники сами тупят???

Если сотруднику не интересна эта работа, так увольте его и всё! Наберут вечно из газеты дибилов, потом пишут, что мы банк! Вот ещё пример: Звонит девушка, здравствуйте, я сотрудник банка, у вас есть просроченная задолженность, будете платить?

Слово за слово, задаю ей тот же вопрос, почему мне звонят более 2-х раз в неделю. Спрашивал, а как же так получается, что в законе написано одно, а вы поступаете абсолютно по другому?

Вот вам пример звонка: Банк: здравствуйте, это такой-то-такой-то? Отвечает, что засчитываются только те звонки, которые считаются конструктивными. Взыскание кредитной задолженности В банках проблемным признаётся договор, по которому нет движения средств в течении та дней.

Начальница у них бабка старая подходит к девочке которая обслуживает клиента и начинает кричать на весь опер зал. Какойнормальный человек сидя перед ней будет оформлять что то. Мы рекомендуем звонить на московский номер при нахождении за границей в международном роуминге или для звонков с телефонов зарегистрированных за пределами России.

Раньше там работала у меня знакомая так она говорит им даже на обед время не довали. Нередки случаи, когда у лиц, уже являющихся заёмщиками банковского учреждения, возникает вопрос о том, как в хоум кредит банк узнать задолженность по кредиту. Как правило, это свидетельствует о крайней невнимательности клиента, поскольку в большинстве случаев кредитный инспектор или другие сотрудники банка уже неоднократно об этом упоминали.

Но случаются ситуации, когда в жизнь вмешиваются обстоятельства, от которых никто не застрахован: болезнь, отмена или перенос командировки, отказ в выдаче визы для заграничной поездки и т. Приоритетные направления деятельности — розничный бизнес, работа со средним и малым предпринимательством, корпоративными клиентами.

Отвечают, что учитываются только “конструктивные” звонки, тогда задаю следующий вопрос: а как эти звонки сделать конструктивными??? Но я, что-то в законе не нашёл того, что звонки должны быть конструктивными! Там просто сказано, что не более 2-х раз в неделю и всё. А как уж со мной будет разговаривать сотрудник банка, так это уж проблемы банка, но никак не мои, ведь так? Ещё пример: Звонит парень, представляется, бла-бла-бла. Я ему говорю, у меня есть к вам вопрос, вы можете на него ответить?

Первые два звонка были конструктивными, но вы всё равно звоните мне 3-и раз, как это понимать? Если у вас есть сотрудники, которые не умеют работать, то я-то здесь причём???

На мои вопросы она отвечала нехотя, с какой-то ненавистью! Я что, заставлял что ли её выполнять свою работу??? Сотрудник мне отвечает, что на данный вопрос он мне отвечать не будет пока я не отвечу на его вопросы! Сказала: “Поздравляю, теперь на этой неделе вам больше из нашего банка звонить не будут!

Я ему говорю, что продолжать с ним диалог я не намерен. На что он мне отвечает: “Диалог не конструктивный, ждите другого звонка, вам перезвонят через 5 минут! Видать, сотрудник банка понял свой косяк и, таким образом решил “съехать” и прикинуться дурачком! Я говорю, у меня есть вопросы, сотрудник как будто не слышит, что я говорю и, задаёт свой вопрос, потом говорит: “вы отказываетесь вести диалог? Диалог подразумевает обмен какими-то конструктивными репликами, а вы мне просто задаёте вопросы и не хотите отвечать на мои, какой же это диалог???

Бывает такое, что я задаю свой вопрос, а сотрудник просто кидает трубку! Вот и получается так, что конструктивных звонков поступает 2, а вот всего “звонков” поступает в неделю!

Понятное дело, когда я что-то такое сказал хамское и, сотрудник повесил трубку, но когда сами сотрудники ведут такие вот диалоги, а потом называют их не конструктивными и звонки продолжаются, то я-то здесь причём??? Вот ещё момент: мне постоянно сотрудники банка говорят, что я не имею права им хамить, грубить, посылать их, материться при общении с ними и, что они вправе на меня пожаловаться. В связи с чем, я задаю им вопрос, а на основании чего они сделали такие выводы и, получаю ответ, что я уже не клиент банка, так как вышел на просрочку и теперь у меня вообще нет никаких прав!

Говорю им, что я являюсь клиентом банка, хоть и не добросовестным, но я являюсь клиентом банка и, что это у них есть регламент, так как они, а не я являются сотрудниками банка! Я могу говорить с кем угодно и как угодно, так как я не являюсь сотрудником банка, а вот они должны быть предельно вежливыми со мной, так как я являюсь клиентом! Согласен, что они вправе пожаловаться на меня и, получить компенсацию морального вреда, но вот разговаривать-то мне по хамски никакой регламент-то не запрещает!

Закон говорит, пожалуйста, Артём, матерись, но вот если поступит жалоба, то мы будем вынуждены взыскать с тебя компенсацию. Закон же не говорит, что мы тебя посадим, мы тебя убьём, мы тебе отрубим руки, ну, ребята, согласитесь, ну, вы что уволите меня что ли???

Вот сотрудника банка могут уволить, по этому ему запрещено хамить клиентам, а мне что мешает это делать??? Это получается что, если я открываю большой счёт в банке, то передо мной аж “стеляться”, дабы показать свою вежливость, а вот если я не заплатил, то меня можно обзывать, хамить мне, грубить мне и вообще ни во что меня не ставить?

Если сотрудник не хочет получать оскорбления в свой адрес, то пусть перестанет меня обманывать! Пусть не говорит мне, что мы продадим это дело коллекторам, а вот за их действия мы не ручаемся! Пусть не говорит мне, что меня посадят согласно статьи на 2 года. Пусть не говорит мне, что за это предусмотрено от 2-х до 5-ти.

Сейчас мне говорят, что я сам не иду на контакт, сам не желаю ничего делать, сам, просто напросто, не хочу платить, вот и придумываю разные отговорки! Так почему же тогда мне нельзя поступать так, как выгодно мне? Пусть не говорит мне, что за меня будут платить мои друзья. Ребята, я с этим соглашусь, но и вы поймите: столько времени прошло! Почему я должен идти к вам на уступки и что-то придумывать? Пусть не говорит мне, что будут вычитать эти деньги из пенсии Мамы.

Сотрудники банка мне постоянно говорят о том, что у них есть права, согласно законодательства и согласно заключенного договора, на что я им отвечаю: “Пожалуйста, подавайте в суд, суд я, естественно, проиграю, но, так как у меня нет денег оплачивать всю сумму сразу или по частям, то я буду пользоваться своими правами и подавать на банкротство”. Поймите, я не храню миллиарды долларов только для того, что вдруг наш доблестный банк сообразит решить данный вопрос!

Вы это время протянули, а сейчас хотите, что бы я оплатил вам ВСЁ! Я думаю, что ни банк, ни я ничего не должны придумывать!

Обращайтесь в суд, а я буду банкротиться, вот и всё! Как сделать так, что бы мне звонили 2 раза в неделю? Пусть не говорит мне, что мы подадим в суд, а вот суд мне насчитает всю сумму, плюс судебные издержки и, моя сумма вырастет в раза! После чего сотрудники начинают меня стращать, что ничего у меня не получится, что закон о банкротстве, это филькина грамота, что я вообще некомпетентен в этом вопросе и вообще, я живу в каком-то вымышленном мире.

Немного о банке

Национальный банк «Траст» начал свою деятельность в 1935 году. В короткие сроки организация стала одной из лидирующих розничных банков в России по размеру активов. В 2015 году банк вошел в частный холдинг «Открытие», который состоит в рейтинге 35 крупнейших компаний РФ и в пятерку лидеров финансовой области.