Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Закон регламентирующий работу коллекторов

Закон, регламентирующий работу коллекторов

Вокруг этой профессии и специфике работы ходит достаточно мифов, большинство из которых не самые приятные. Условия того, как действуют коллекторы в этой стране, четко предопределены современным законодательством. Последняя редакция правового акта вступила в действие летом прошлого года. Стоит отметить, что в нем четко прописаны, действия, которые запрещены в работе с клиентами:

  1. Разглашать конфиденциальную информацию, полученную от кредитора или третьих лиц.
  2. Блокировать банковский счет или требовать выплаты долга имуществом.
  3. Совершать неправомерные действия, которые способны навредить заемщику.
  4. Угрожать насилием должнику, подделывать документы, предоставлять ложную информацию о займе и величине задолженности.

Каждый, кто когда-либо брал срочный кредит задумывался, на что имеют право коллекторы? Если до принятия каких-либо законов представители данной профессии бесчинствовали, то сейчас все строго регламентировано. Начать работу по задолженности можно начинать только спустя 2 месяца неуплаты. Весь процесс взаимодействия можно фиксировать аудио или видеотехникой только с согласия клиента. Все агентства могут вести работу с клиентами, если организация имеет государственную регистрацию. В противном случае работникам грозит уголовное наказание. Закон о коллекторской деятельности в Казахстане позволяет вести работы как с физическими, так и с юридическими лицами.

Видео: Комментарий исполнительного вице-президента

Закон о коллекторской деятельности имеет большое значение, в процессе регулирования процедуры взыскания задолженностей.

Закон регулирует только:

  1. взаимодействие с физическими лицами;
  2. взыскание задолженностей образовавшихся по кредитным обязательствам;
  3. осуществление деятельности только зарегистрированных служб;
  4. взаимодействие с должником конкретного кредитора.

Закон о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности

Нормативно – правовой документ вступил в силу на территории страны в 2019 году. В настоящее время действует редакция федерального закона о коллекторах и коллекторской деятельности 2019 года.

Законодательный акт состоит из 4 глав, которые посвящены:

  1. общим положениям (обозначение деятельности, являющейся предметом правового регулирования, закрепление основных терминов, обозначение нормативных актов, которые применяются в сфере регулирования деятельности по взысканию задолженностей);
  2. правилам взаимодействия с обязанным лицом (указаны действия, совершение которых допустимо, порядок организации общения с должником, привлечение к ответственности, в случае нарушения требований закона);
  3. правила деятельности юридического лица, имеющего статус коллектроского агентства (процедура включения в реестр, требования, предъявляемые к организации, порядок осуществления контроля в процессе включения организации в реестр);
  4. заключительные положения (порядок вступления в силу нормативного акта, внесение изменений в отдельные нормативные документы). 

Где можно найти реестр коллекторских агентств, работающих в правовом поле?

Ознакомиться с документом можно в разделе «Сервисы» официальной площадки Федеральной службы судебных приставов. В выпадающем списке необходимо выбрать рубрику, в которой представлена информация о юридических лицах, работающих в сфере осуществления возвратов просроченных долговых обязательств.

По состоянию на 11 июля текущего года в официальном списке есть информация об 131 компании, которые имеют законное право работать с должниками. Кроме названия агентства в документе содержатся сведения следующего характера: адрес официального сайта агентства, договор страхования ответственности, дата включения организации в реестр, ИНН и ОГРН.

Общие положения

Звонок от коллекторов, как правило, может поступить тому, кто перестал платить по взятым на себя обязательствам. Например, у вас есть кредит и в какой-то момент вы перестали его выплачивать. Практически все банки производят переуступку прав требования задолженности в пользу третьих лиц – коллекторов. И после этого специалисты агентства по взысканию долгов возьмутся за вас.

Коллекторская деятельность до недавнего времени практически не регулировалась законом. Отсюда поступало много жалоб со стороны должников на методы работы таких агентств. Теперь же такие компании работают по закону и должны вести переговоры с заемщиком согласно установленным правилам. Коллекторы звонят на работу: что делать и как часто вам могут звонить?

На что же направлена деятельность коллектора и как происходит общение с заемщиком? Основная причина, по которой может вам позвонить сотрудник агентства – это:

  1. Информирование о наличии просроченной задолженности.
  2. Передача сведений о штрафах, пенях по кредиту.
  3. Предложение вариантов погашения долга.
  4. Информирование о последствиях вашего уклонения от финансовых обязательств.

Могут ли звонить не только вам, но и на работу или родственникам? Что касается ваших близких, то специалисты компании не имеют права беспокоить их, а также требовать оплату долга вместо вас. А вот звонки коллекторов на работу все равно совершаются. Но тут существуют определенные ограничения.

Коллекторское агентство не имеет права разглашать информацию относительно вас, вашего финансового состояния, размера задолженности. В противном случае вы можете привлечь компанию к ответственности по статье 183 Уголовного кодекса РФ («Незаконное разглашение коммерческой, банковской или налоговой тайны»).

Введение

Вопрос о законности деятельности коллекторов, а также агентств по сбору долгов интересует не только должников, но и кредиторов, и самих коллекторов. Как показывает статистика, которая ежегодно публикуется на новостных и тематических сайтах, портфель проблемных задолженностей прогрессивно растет в строну увеличения. Так на начало 2013 года россияне задолжали банкам 7 700 000 000 000 рублей (7,7 триллиона рублей). Сумма не малая, а если еще учесть, что в эту сумму НЕ входят задолженности перед микрофинансовыми и иными кредитными организациями, долги бизнесменов и граждан перед юридическими и физическими лицами, долги перед ЖКХ, сотовыми операторами и т.д., то в действительности эта сумма, может быть, в несколько раз больше.  Поскольку есть долги, то соответственно эти долги нужно кому-то собирать.

Напишу пару слов о судебных приставах, поскольку многие в первую очередь подумают о них, так как именно на них лежит функция по исполнению решений судов, в том числе и о взыскании долгов.  В среднем на одного судебного пристава-исполнителя приходится около 2 500 производств, заработная плата составляет 13 000 — 15 000 рублей. Никакие бонусы в виде процентов от взысканной задолженности приставам не выплачивают. Если даже взять за основу, что судебный пристав должен в день обойти 50 должников (на самом деле на практике за один день можно постучаться в двери 10-20 должникам), то у него на это уйдет не менее 50 дней (без выходных и с учетом, что не будут поступать иные исполнительные производства и каждый визит к должнику будет успешным). Поскольку двери чаще всего бывают закрытыми, а количество исполнительных производств растет ежедневно, то эффективность работы судебного пристава оставляет желать лучшего и на фоне этого хочу перейти к обсуждениям, ради которых я и начал писать эту статью.

Новый закон о коллекторах в Украине – все мифы.

Содержание статьи:

  1. Чем отличается коллектор от частного исполнителя?

  2. Какие допустимые методы предполагает закон о коллекторах?

  3. Будут ли новые частные исполнители лишать жилья?

Подписанный Президентом так называемый «закон о коллекторах в Украине». По стране моментально поползли слухи, начиная от сдержанных «это не к добру», и заканчивая паническими «шеф, всё пропало!». Однако, многие слухи не имеют под собой юридического основания и являются следствием как подмены понятий, так и преувеличением значимости ряда положений.

Нет желания все читать? Смотрите видео.

Для записи на консультацию юриста, звоните по номеру: 📞 067 490 96 94 ⬅